株式會社大戸屋ホールディングス及びその子會社※(以下「大戸屋」といいます)は、お客様及び大戸屋の事業活動に関わるすべての方々(株主様、従業員等を含み、以下総稱して「お客様」といいます)から取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に基づき、「個人情報保護方針」(以下「本方針」といいます)を定めております。本方針は、大戸屋全社に適用されます。
※子會社の一覧につきましては、當社コーポレートサイト(https://www.ootoya.jp/corporate/group.html)をご參照ください。

  1. 法令等の遵守
    大戸屋は、個人情報を取り扱うにあたっては、個人情報保護法及びその他の関係法令、ガイドライン及び本方針を遵守いたします。なお、本方針における用語の定義は、本方針に特段の定めのない限り個人情報保護法その他の関係法令の定めに従うものとします。
  2. 適正取得
    大戸屋は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得するものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ご本人に対して、利用目的を予め明示若しくは公表し、又は取得後速やかに通知若しくは公表いたします。
    大戸屋が取得する個人情報の範囲は、當該利用目的の達成に必要な限度を超えないものとします。
  3. 利用目的
    大戸屋は、以下に掲げる目的の達成に必要な範囲內で、お客様の個人情報を利用いたします。なお、以下に掲げる目的以外の目的に個人情報を利用する場合には、その都度、利用目的を予め明示若しくは公表したうえで個人情報を取得いたします。
    • (1) お客様に関する個人情報
      • ①お客様からのご意見やお問い合わせに対応するため
      • ②商品?サービス等に関する情報を提供するため
      • ③各種キャンペーンの當選通知や賞品?謝禮を提供するため
      • ④各種イベントの企畫?運営に関する諸対応を行うため
      • ⑤マーケティングや商品?サービス等の改善、新商品?サービス等の開発の統計的データとして使用するため
      • ⑥アンケート?モニター調査、取材等へのご協力を依頼するため
      • ⑦店舗にてお待ちいただくお客様の順番確保と確認のご連絡をとるため
      • ⑧店舗へご予約いただいたお客様のお席確保と確認のご連絡をとるため
      • ⑨各種會員制サービスの登録の確認やサービスを提供するため
      • ⑩お客様への商品配送対応や請求書等の送付を行うため
    • (2) 取引先ご擔當者に関する個人情報
      • ①取引に関する連絡、報告、決済を行うため
    • (3) インターンシップ參加者、採用?募集活動応募者に関する個人情報
      • ①インターンシップ參加者の募集、選考、結果通知に係る業務を遂行するため
      • ②従業員の募集、採用選考及び內定通知に係る業務、並びに配屬決定通知に係る業務を遂行するため
    • (4) 従業員等に関する個人情報
      • ①人事管理及び連絡を行うため
    • (5) 株主様に関する個人情報
      • ①株主様のデータ作成等管理を行うため
      • ②株主総會のご案內、優待の配送等、株主様とコミュニケーションをとるため
  4. 個人情報の管理?保護
    大戸屋は、お客様の個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、社內規程等を整備して、個人情報を取扱う役員、従業員及び業務委託先に対して周知徹底するとともに、継続的に見直し?改善を行ってまいります。
  5. 個人情報の第三者への提供
    大戸屋は、原則として、あらかじめご本人の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
    • (1) お客様が第三者に不利益を及ぼすと判斷した場合
    • (2) 國の機関若しくは地方公共団體又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより當該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • (3) 裁判所、検察庁、警察又はこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
    • (4) 法令により開示又は提供が許容されている場合
  6. 個人情報の委託
    大戸屋は、上記3.記載の利用目的の達成に必要な範囲內で、個人情報の取扱い業務の全部又は一部を外部委託することがあります。この場合においても、大戸屋は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  7. 共同利用
    大戸屋では、以下の範囲內で必要な場合に限り、お客様の個人情報を以下の共同利用者において共同利用させていただきます。
    • (1) 株式會社大戸屋ホールディングス及びその子會社
      ① 共同利用者の範囲株式會社大戸屋ホールディングス
      株式會社大戸屋
      ② 利用目的上記3.記載の目的
      ③ 個人データ管理責任者の名稱株式會社大戸屋ホールディングス
    • (2) フランチャイズ本部である株式會社大戸屋ホールディングス及びその子會社、並びにそのフランチャイズ加盟店
      ① 共同利用者の範囲フランチャイズ本部である株式會社大戸屋ホールディングス及び株式會社大戸屋
      その加盟店
      ② 利用目的上記3.(1)及び(2)記載の目的
      ③ 個人データ管理責任者の名稱株式會社大戸屋ホールディングス
  8. 統計処理されたデータの利用
    大戸屋は、ご提供いただいた個人情報を集計及び分析し、個人を特定できないように加工した上で統計データ等を作成することがあります。個人を特定できない統計データ等については、大戸屋は何ら制限なく利用することができるものとします。
  9. 機微(センシティブ)な個人情報の取得制限
    大戸屋は、以下に示す內容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、お客様が自ら提供した場合は、ご本人の同意があったものとみなします。
    • (1) 思想、信條及び宗教に関する事項
    • (2) 人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、身體?精神障害、犯罪歴、その他社會的差別の原因となる事項
    • (3) 勤労者の団結権、団體交渉及びその他団體行動の行為に関する事項
    • (4) 集団示威行為への參加、請願権の行使、その他政治的権利の行使に関する事項
    • (5) 保健醫療及び性生活に関する事項
  10. クッキー(Cookie)※ 及びIPアドレスの利用
    大戸屋のコーポレートサイト(以下「當サイト」といいます)では、インターネットドメイン名、IPアドレス、當サイトの閲覧等の情報をアクセスログの形態で収集します。
    當サイトには一部クッキーを使用しているページがありますが、クッキーを使用して個人を識別できる情報の収集は行っておりません。
    お使いのブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることもできますが、この場合、當サイトの一部の機能が使用できなくなったり、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。

    ※クッキー(Cookie):
    サイト提供者が利用者のコンピュータを識別するために、サイト提供者のサーバから利用者のブラウザに送信され、利用者のコンピュータに蓄積される情報のこと。クッキーを使用することにより當該コンピュータの訪問回數や訪問したページ等の情報を収集することができます。

  11. 個人情報の開示?訂正?利用停止等
    大戸屋は、お客様に関する個人情報について、ご本人から開示、訂正?追加?削除、利用停止?消去、第三者提供の停止等(以下「開示等」といいます)を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、法令等に基づき開示等を要しないとされている場合等を除き、合理的な範囲でこれに応じます。個人情報の開示等を希望される場合は、下記12.記載の「お問い合わせ先」までご連絡ください。
  12. お問い合わせ先
    個人情報の取扱いに関するご質問等につきましては、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願いいたします。
    お問い合わせ先:
    株式會社大戸屋ホールディングス お客様相談室
    電話番號 0120‐72‐0108
    受付時間 平日 午前9時00分~午後5時30分

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